De organisatie Duvak bestaat al sinds 1987. In die beginjaren was het vooral het leveren van kantoorartikelen waar we als Hillegomse kantoorvakhandel naam mee maakte. ICT was iets wat we hier gaandeweg bij gingen doen, maar waar we wel goed in bleken te zijn. Menig klant wisten we aan ons te binden door onze nuchtere werkwijze. Want IT moet toch gewoon werken? Voor ons de normaalste zaak van de wereld, maar in de markt blijkbaar bijzonder. Onze betrouwbare benadering viel op en Duvak begon te groeien.
 
Maar na een periode van snelle groei, overnames en steeds verdere dienstenuitbreiding merkten we dat de schoen begon te wringen. Want wat deden we nu eigenlijk? Een heleboel, maar was dat ook echt waar we goed in waren? In theorie leek een uitgebreid diensten- en productenpakket en een groot aantal medewerkers verdeeld over meerdere vestigingen aantrekkelijk, maar in de praktijk bleek dat we hierdoor alleen maar verder van onze kanten af kwamen te staan. Juist dat stapje harder was daardoor moeilijker te zetten.
 
Daarom hebben we er in 2003 bewust voor gekozen om terug te schakelen en te gaan doen waar we goed in zijn: het implementeren, migreren en onderhouden van infrastructuren, op locatie en op afstand. Met de betrokkenheid, kwaliteit en service waarmee we groot zijn geworden, maar klein genoeg willen blijven. Zodat we ook echt kunnen doen wat we beloven. Terug naar de basis, omdat onze klanten er volledig op moeten kunnen vertrouwen dat hun ICT omgeving werkt en 100% beschikbaar is. Altijd en overal.