Al 13 jaar is Bas van der Zanden werkzaam bij DUVAK en inmiddels doorgegroeid tot 3e lijn IT-specialist en hij is applicatiebeheerder. Wat begon als hobby met computers en gaming, groeide uit tot loopbaan in de IT waarin hij zich stap voor stap heeft ontwikkeld binnen verschillende rollen.
Van hobby naar IT-carrière
De interesse in IT ontstond al op jonge leeftijd. “Het begon met computers en games,” vertelt hij. “Op een gegeven moment ontdekte ik dat je zelf computers kon samenstellen. Dat vond ik zo interessant dat ik daar verder in ben gegaan.”
Na zijn studie ging hij aan de slag in een computerwinkel. Daarna volgde zijn eerste serieuze IT-functie bij de servicedesk van Shell, waar hij doorgroeide naar executive support.
Uiteindelijk is hij bij DUVAK terechtgekomen, mede doordat een aantal collega’s van Shell door DUVAK werd overgenomen.
Binnen DUVAK maakte Bas verschillende stappen door. Hij startte op de 1e lijn en groeide door naar 2e en vervolgens 3e lijn support. Daarnaast vervult hij de rol van applicatiebeheerder.
“Applicatiebeheer is een aparte rol,” legt hij uit. “Dat staat los van mijn doorgroei binnen de servicedesk, maar het gaf me wel extra inzicht in hoe systemen werken.”
13 jaar bij DUVAK
Dat hij al 13 jaar bij DUVAK werkt, komt volgens hem vooral door de combinatie van uitdaging en vrijheid.
“Er zijn hier altijd nieuwe uitdagingen,” zegt hij. “En je krijgt veel vrijheid om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen. Je kunt jezelf echt blijven ontwikkelen.”
Die combinatie van vertrouwen, afwisseling en eigenaarschap zorgt ervoor dat hij zich nog steeds op zijn plek voelt binnen de organisatie.
Rol als 3e lijn IT-specialist
In zijn huidige functie richt Bas zich op complexe technische vraagstukken waar collega’s in eerdere lijnen niet uitkomen.
“Wij pakken de problemen op waar anderen niet verder komen”, zegt hij. “Het gaat echt om het uitzoeken van complexe situaties en het vinden van de oorzaak.”
Deze incidenten komen niet dagelijks voor, maar zijn wel vaak intensief. “Echte complexe problemen zie je misschien één keer per maand. Soms ben je er een week mee bezig.”
Werkplezier
Het meeste plezier haalt hij uit het oplossen van complexe problemen en het vervolg daarop.
“Na een oplossing kijk ik direct hoe we kunnen voorkomen dat hetzelfde probleem bij andere klanten optreedt,” zegt hij. “Dat proactieve stuk maakt het werk extra interessant.”
DUVAK in drie woorden
“Zelfstandig, specialistisch en teamgericht.”
“Je werkt hier echt als een team, maar iedereen heeft zijn eigen specialisme en verantwoordelijkheid. Die combinatie werkt goed, vertelt Bas.”
Werksfeer
De sfeer binnen DUVAK omschrijft hij als open en collegiaal. “Het is gewoon gezellig,” zegt hij. “Iedereen heeft goed contact met elkaar en gaat op een fijne manier met elkaar om. We zijn echt een team.”
Tip voor toekomstige collega’s
Voor mensen die overwegen om bij DUVAK te komen werken, heeft hij een duidelijke boodschap: “Je moet echt willen uitblinken in je specialisme. Als je graag de diepte ingaat en jezelf wilt ontwikkelen binnen een team van specialisten, dan zit je hier goed.”
Interesse in een baan bij DUVAK?
Wil jij ook onderdeel worden van een hecht team waar professionaliteit, openheid en samenwerking centraal staan? Bekijk hier dan onze vacatures.
